Préstamos
AVISO PÚBLICO
PARTICIPANTES Y PENSIONADOS DE LOS SISTEMAS DE RETIRO – INFORMACIÓN SOBRE PRÉSTAMOS PERSONALES, PRÉSTAMOS DE VIAJE CULTURAL, PÉSTAMOS PERSONALES ESPECIALES Y OTROS.
La ley Núm. 447 de 15 de mayo de 1951, según enmendada, provee un límite de un veinticinco por ciento (25%) para los prestamos que forman parte de la cartera de inversiones de la Administración de los Sistemas de Retiro. La ASR ha exedido el límite establecido estatutariamente. Por tal razón, en cumplimiento con nuestra ley habilitadora, a partir del 15 de noviembre de 2016, la ASR no estará recibiendo solicitudes para la concesión de ningún préstamo personal u otro tipo. Esta instrucción permanecerá indefinidamente.
El servicio de préstamos se ofrece en virtud a lo promulgado en la Ley Núm. 47 del 15 de mayo de 1951, conocida como “Ley Orgánica del Sistema de Retiro de los Empleados del Gobierno de Puerto Rico”, según enmendada por la Ley 3 – 2013. Todos los préstamos están garantizados por las aportaciones e intereses individuales de los participantes y por las pensiones de los pensionados respectivamente.
El Área de Préstamos se compone de dos divisiones:
- División de Mantenimiento de Cartera de Préstamos, Cooperativas, Mercado Secundario y Servicio al Cliente
- División de Mantenimiento de Préstamos Hipotecarios, Unidad de Colaterales y Archivo de Préstamos y División para la Administración de Propiedades Reposeídas
Mantenimiento de Cartera de Préstamos Personales, Viajes Culturales y Pronto Hogar, Cobros y Cooperativas
Esta sección tiene como objetivo de proveer los balances (principal y de cancelación) de los préstamos personales, de viaje cultural, pronto hogar de la cartera ASR, así como la de mercado secundario y Cooperativas. Esta división es responsable de gestionar el cobro a los participantes o pensionados activos e inactivos que presenten deuda de pago en un préstamo. Esta sección se encarga de hacer las gestiones de corbos y de las mimas no ser exitosas, someter el caso para el proceso de embargo y/o la gestión que sea necesaria para el cobro de las deudas. Tramita autorizaciones y suspensiones de descuentos, certificaciones, descuentos indebidos y efectúa ajustes en sus cuentas de ser necesarios. Además están encargados del servicio al cliente tanto en sala como atreves de llamadas telefónicas y correos Eléctricos.
El horario de servicio es de Lunes a Viernes de 7:30am hasta 3:30pm
División de Préstamos Hipotecarios
El área de Hipoteca tiene como objetivo principal dar el servicio y el mantenimiento de la cartera de préstamos hipotecarios del sistema así como los préstamos de la cartera FNMA. De igual forma tramitan autorizaciones y suspensiones de descuentos, certificaciones, descuentos indebidos y efectúa ajustes en sus cuentas de ser necesarios. Los analistas de esta área trabajan varios conceptos como los son: Liquidaciones, Análisis regular de carteras, Gestiones de Cobro, Pago y transacciones de Pólizas, Servicio al Cliente, Balances de Cancelación, Análisis de Reservas, Pagos de Crim, entre otros servicios.
El horario de servicio para préstamos hipotecarios son los martes y jueves de 7:30 am hasta 3:30pm
Área de Prestamos
(787) 777-1500
prestamo@retiro.pr.gov