Nuestro Centro de Orientación de Hato Rey operará bajo un nuevo horario extendido de trabajo, sin interrupción de servicios, de lunes a jueves desde las 7:30 am hasta las 7:00 pm; los viernes de 7:30 am a 5:00 pm; y los sábados de 9:00 am a 2:00 pm. El Centro de Contacto, (787) 777-1500, también operará bajo en nuevo programa de horario extendido.

Información General


 

ENFOCADOS EN EL SERVICIO

En la Administración de los Sistemas de Retiro, trabajamos arduamente para mejorar la calidad de los servicios que se ofrecen en nuestras oficinas, buscando eficiencias administrativas al reducir el tiempo en los trámites de los mismos.

Para lograr nuestros objetivos, se unió la Sala de Pensionados con el Centro de Orientación para concentrar los trabajos en un solo lugar, así como un Nuevo Centro de Contacto o “Contact Center” 1-877-777-1500, para la atención del cliente en una sola llamada.

En nuestro portal, usted encontrará todo lo relacionado con nuestros servicios y beneficios sin tener que visitar nuestras oficinas. También, obtendrá información de nuestras finanzas, reglamentos, avisos, nuestro boletín informativo Retiro en Directo y enlaces con agencias estatales, federales, planes médicos y voluntariado.

Además, contamos con la disponibilidad de los estados de cuenta en servicios en línea de los participantes del Programa de Cuentas de Ahorro para el Retiro, mejor conocido como Reforma 2000. Así, como Certificaciones de Balances de Aportaciones, Certificación de Pensión con Descuentos, Certificación Negativa de Deuda de Préstamos Personales e Hipotecarios, Certificados de Balances de Cancelación Estimado y Estados de Cuentas.

Exhortamos a los participantes a dar seguimiento al rendimiento de sus ahorros, actualizar su data demográfica y analizar sus opciones de inversión, ya que las mismas tienen un impacto significativo en el resultado de las cuentas. Es importante que los empleados conozcan que en toda Agencia de Gobierno, existe un Coordinador de Retiro que puede ayudarlos a realizar sus trámites con nosotros y mantener al día su expediente.

 

Es importante destacar que usted puede acceder nuestros servicios online de la siguiente manera:

  • Entre a nuestra página de Servicios en Línea oprima aquí
  • Lea los términos y condiciones, luego oprima Acepto.
  • Complete sus datos personales y oprima la barra que dice Acceder Mi Cuenta.
  • Esto le permitirá verificar el Estatus de su Solicitud de préstamo, el Balance de su Préstamo Activo, su Balance de Aportaciones, su Solicitud de Pensión y Certificaciones.

Por otro lado, y para la seguridad de nuestros pensionados, todos los préstamos aprobados por los Sistemas de Retiro, son depositados por medio de transferencia electrónica como parte del proyecto Depósito Electrónico de Préstamos. El proyecto reemplaza la impresión y entrega de cheques a pensionados mediante correo general al utilizar el depósito por transferencia electrónica del importe neto de los préstamos a la cuenta bancaria donde se recibe la pensión.

Exhortamos a navegar nuestro portal y hacer uso de estas nuevas herramientas que hemos trabajado para facilitarles nuestros servicios.

 

 

Definición de la Ley que crea la Agencia

El Sistema de Retiro de los Empleados del Gobierno y la Judicatura fue creado mediante la Ley 447 de 15 de mayo de 1951, según enmendada, con el propósito de asegurar y proteger el futuro económico de los empleados públicos y asegurarles su pensión una vez cumplan con los requisitos para esta.

 

Número y Nombre de las Leyes

 

Misión de la Agencia

Administrar y custodiar los fondos de retiro con eficiencia para que los participantes activos de los Sistemas cuenten con un ingreso asegurado tras haber dedicado años fructíferos de su vida al servicio público.

 

Visión de la Agencia

Brindar servicios y recursos financieros de calidad a través de una sana administración, que garantice un ingreso económico digno a nuestros servidores públicos ya retirados.

 

Principios y Valores

Los siguientes principios y valores orientan nuestra gestión:

  • Sensibilidad y responsabilidad a las necesidades de los miembros.
  • Sustentabilidad y solidez
  • Transparencia y rendición de cuentas
  • Ética e integridad
  • Responsabilidad profesional y personal
  • Productividad
  • Calidad de servicios

 

Historia de la Agencia

La Ley 447 de 15 de mayo de 1951 creó un sistema de retiro y beneficios denominado “Sistema de Retiro de los Empleados del Gobierno del Estado Libre Asociado de Puerto Rico”. Con la aprobación de esta Ley, fueron derogadas varias leyes que cubrían separadamente a varios grupos de empleados gubernamentales. Efectivo el 1 de enero de 1952, el Sistema, creado por la Ley 447, derogó y reemplazó los fondos o planes de pensiones constituidos bajo la Ley. 70 de 3 de mayo de 1931, según enmendada; la Ley. 23 de 16 de julio de 1935, según enmendada y la Ley 155 de 9 de mayo de 1938. Las Leyes. 70 y 23 cubrían a los miembros de la Policía y al personal del gobierno en general, respectivamente. Los fondos de pensiones anteriormente se consolidaron mediante la Ley 447 para formar parte de los fondos del nuevo Sistema creado por dicha Ley. La Ley es de aplicación a los miembros de la Policía de Puerto Rico, los funcionarios y empleados de empresas públicas del Gobierno de Puerto Rico, , los miembros y empleados de la Asamblea Legislativa y los funcionarios y empleados de los municipios.

La Ley que creó originalmente el Sistema, establecía que la administración del Sistema recaía sobre una Junta de Síndicos que creaba la Ley, quien nombraría un Administrador, el cual sería el Director de la Oficina de Personal del Estado Libre Asociado de Puerto Rico. Ambos serían responsables por la buena administración del Sistema y por la aprobación de la reglamentación necesaria para su buen funcionamiento. Más tarde, mediante la aprobación de la Ley 14 de 10 de diciembre de 1975, se facultó a la Junta de Síndicos a nombrar un Administrador. Además, se separó la operación del Sistema de la Oficina de Personal, convirtiéndose el Sistema de Retiro en una nueva agencia gubernamental denominada Administración de los sistemas de Retiro de los Empleados del Gobierno y la Judicatura. Dicha Administración tiene la responsabilidad de administrar dos(2) sistemas: el Sistema de Retiro de los Empleados del Gobierno y el Sistema de Retiro de la Judicatura.

En términos generales, la Ley 447 de 15 de mayo de 1951, según enmendada, provee beneficios para sus participantes o beneficiarios por razón de retiro, incapacidad o muerte.

Un participante que haya ingresado en o antes del 1 de abril de 1990 podrá optar por el retiro con derecho a pensión, tan pronto cumpla 58 años de edad y hubiere prestado, por lo menos, 10 años de servicios acreditables. Si el participante ingresó al Sistema después del 1 de abril de 1990 podrá optar por el retiro con derecho a pensión, tan pronto cumpla 65 años de edad y hubiere prestado, por lo menos, 10 años de servicios acreditables.



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